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Puoi scegliere i tuoi prodotti preferiti e aggiungerli al carrello.  E’ possibile modificare gli articoli scelti prima di confermare l’ordine.  

Riceverai immediatamente una mail che ti informerà che il tuo ordine è in fase di elaborazione e, successivamente, una mail di avvenuta spedizione (comprensiva di numero di tracking).  Nel caso non ricevessi queste comunicazioni, controlla nella cartella spam o posta indesiderata della tua casella di posta elettronica. 

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Entra nel tuo carrello, dopo aver aggiunto i prodotti, digita il codice promozionale nell’apposito spazio dedicato. Procedi con l’ordine. La promozione verrà applicata alla tua spesa.

La WishList è la tua lista dei desideri!

Ti permette di selezionare i prodotti preferiti, di tenerli in memoria per un acquisto futuro e di ritrovarli più facilmente all’interno del sito. Contrassegna i tuoi con il Cuoricino dei Preferiti!

Per ogni articolo commercializzato sul nostro sito è riportato l’inci cosmetico (ingredienti). Cerca la lista degli ingredienti tra le informazioni aggiuntive all’interno della scheda prodotto.

Le linee biologiche sono facilmente riconoscibili dalle apposite certificazioni europee. Visita la sezione ‘PRODOTTI CERTIFICATI’,  troverai solo gli articoli approvati dai maggiori Enti Certificatori di Cosmesi Biologica e Naturale.

Quando un prodotto non è disponibile, puoi richiederci informazioni sulla disponibilità, contattandoci attraverso il form assistenza.

Per alcuni prodotti esauriti, potrebbe comparire la dicitura ‘disponibile su ordinazione’.  Significa che il prodotto è momentaneamente esaurito, ma che a breve verrà riassortito (1-2 giorni).  Se scegli di proseguire con l’acquisto, l’articolo verrà incluso nella tua spesa e potrai procedere con il pagamento.  Il prodotto ti verrà consegnato con il resto dell’ordine, non appena tornerà disponibile.

I prodotti acquistati vengono spediti e consegnati in breve tempo (generalmente 1-2 giorni lavorativi) in tutte le maggiori località italiane, attraverso corrieri italiani sicuri ed affidabili.

Le spese di spedizione per il territorio italiano ammontano a 5,90€. E’possibile selezionare l’opzione spedizione gratuita per ordini di importo superiore ai 39,90€.

Le spese e i tempi di consegna al di fuori del territorio italiano variano a seconda del Paese. Puoi contattarci per maggiori dettagli, utilizzando il form o inviando una mail a info@lacosmeticabio.com.

I nostri consigli per la ricezione della merce:

E’ possibile richiedere di ricevere la merce ad un indirizzo diverso rispetto a quello di fatturazione. Indica l’indirizzo dove sarà più facile consegnarti la spedizione, come ad esempio il luogo di lavoro o il contatto di un vicino di casa reperibile. Non dimenticare, inoltre, di monitorare la tua spedizione online, con il codice che ti invieremo via mail.

Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, contesta immediatamente la spedizione e/o la consegna al corriere, accettando la merce con riserva di controllo e invia una segnalazione a info@lacosmeticabio.com .

Al momento del pagamento ti sarà richiesto di scegliere tra le diverse modalità di pagamento: PayPal, Cartasì, Satispay, Bonifico Bancario Anticipato o Contrassegno.

Scegliendo il Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine sarà spedito soltanto successivamente all’accredito dell’importo di denaro versato.

Scegliendo il Contrassegno, al momento della consegna della spedizione, il Destinatario dovrà corrispondere l’importo indicato sulla Lettera di Vettura, ossia sul documento di trasporto, in contanti.  Il costo del servizio é di 5€, la voce apparirà nel carrello in fase di ordine.

Se per qualsiasi ragione, non sei soddisfatto del tuo acquisto, il prodotto può essere reso entro 14 giorni per uno scambio di merce o per un rimborso. E’ necessario inviare una mail a info@lacosmeticabio.com entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto, per l’approvazione del reso.

La mail deve includere: il numero dell’ordine, il codice dell’articolo, una foto che attesti l’integrità del prodotto e la volontà di ricorrere ad una sostituzione o ad un rimborso. Il reso deve essere spedito tramite lo stesso corriere di consegna.  Le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente.

Gli articoli devono essere restituiti non aperti ed in perfette condizioni.  La Cosmetica Bio si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

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Se sei titolare di un’attività commerciale e sei interessato alla vendita o all’utilizzo dei nostri prodotti, ti invitiamo a contattarci, inviando una mail a info@lacosmeticabio.com, oppure utilizzando il form dedicato. Saremo lieti di ricontattarti al più presto.